チップを多くいただく為に重要な行動:
1:チップを習慣として育った国から来日している外国人が多く住んでいるエリアで稼働する
アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、香港、エジプトなど
2:英語での挨拶を自然に言えるようにしておく
堂々と自然体を装う(おどおどしない)
笑顔でこちらから積極的に英語で挨拶をする
Enjoy your dinner! を最後に伝える
東京都心部では驚くことが起こります。この日まで1人のお客様からいただいたチップは1000円が最高金額でした。ところがこの日はなんと2,430円も一人のお客様からいただくことができました。これにはびっくりでした。運んだ料理はイラン料理。イラン料理って食べたことがなく、どんな店なのか気になりながら店に近づくと、店員がそそくさと出てきて、英語で〇〇さんのオーダー??って向こうから聞いてきた。量も家族分なのか、やや多めで、どうやら家族でお食事をしている常連客らしい。ピックアップ場所は渋谷区のイラン料理店、そこから同じ渋谷区代々木まで届けることになる。
出発してから到着まで20分くらいかかっただろうか。そもそも配送単価が2,000円と高単価だった為、この時点で既にラッキーでした。住所を見て行き先のマンションの場所を調べならがあたりを見渡すがそれらしきマンションはどこにも無い。。。いやーまたハマったのか??とオロオロしていると、目の前の大きな建物から子供がでてきた。日本語は話すことができないらしく、英語でここは〇〇の家ですと話しかけてきた。まるでマンションのような超豪邸!!これマンションではなかったのか??一軒家!!あまりの大きさに驚きを隠せなかった。
その少年へ私から:Are you 〇〇 san?
するとすぐに父親らしき人物が徒歩で戻ってきて、英語で「I’m〇〇」と言って割り込んできた。オーダー主のご主人様でした。超ダンディーで紳士的な人で、かっこよかった!
私: 〇〇 san?
ご主人: Yes! Thanks!
私: This is yours! Enjoy your dinner!
笑顔で超簡単なやり取りをしながら商品を渡して直ぐに次のピックへ向かいました。次へ向かう最中もあんなに大きな豪邸に住んでいるしかも外国人がいるんだなって考えながら走っていました。それから1時間後くらいに売り上げを確認してみると、なんと!その人から2430円のチップが入っていました。いやはやそんなこともあるもんだなー。ただこれ、とても短い挨拶でしたが、相手には良い印象を与えることができたんだと嬉しくなりました。挨拶をした時の相手の表情で大体わかります。
都内は外国人のお客様が多く、彼らの多くは日本にはないチップを渡す文化圏で育っている方々なので、フードデリバリー配達員にもチップを渡すのは当たり前なのかもしれません。我々日本人には馴染みの薄い文化ではありますが、とてもありがたいことです。ただこのような場合に片言でも英語で表現することができるかどうかが重要であると思います。相手が言っている英語を理解してその場面に合った英語で返す。このちょっとしたコミュニケーションがとても重要なんです。
自分のことで恐縮ですが、私は留学などしたことはありません。ただ英語の勉強は今でも続けています。サラリーマン時代は外国人がいる環境で仕事の中で英語を使っていました。ただ最初からそんな環境で仕事をしていたわけではなく、最初は自分でなるべくお金をかけずに英語を練習する環境を作りました。英語は自分で環境を作らなければ日本にいながらにして話せるようにはなりません。今でも私が行っている英語勉強法を最後に紹介したいと思います。
- オススメの英語勉強方法
- NHK WORLD JAPAN(iPhone ポッドキャスト/多分Androidもあるでしょう)※無料
NHKの日本語のニュースがバイリンガルによって英語のニュースとして放送されています。日本語のニュースを見てから聞くと知らない単語も何を言っているのか想像しやすいです。なんと言っても無料でこの英語を聞くことができるのはかなりお得な勉強であると思います。リスニングの勉強にはなりますが、リアルな環境で会話の勉強することはできません。 - DMM英会話 ※有料
退社してからも英語の環境を作りたいと考え、すでに2年以上毎日25分間フィリピンの先生と会話しています。英語をこちらから話す環境を作るにはとても安価で非常に有効な手段であると思います。私が20代の時にこんなサービスがあったら人生もっと変わっていたかもしれません。
上級者向け、初心者向け、ビジネス英会話など、先生を検索する時に自分に合った先生を選ぶことができます。時間帯でも選べます。何人かの先生のレッスンを受講すると、だんだん自分に合った先生が絞られてくるので、そうしたらその先生をメインに指名して行けば良いです。 - NHKラジオ英会話 ※テキスト有料
これも定番の英会話勉強法の一つです。コスパは最高です!良いてんは、テキストを見ながら重要な文章を目で追うことができる。重要な表現を目でみることができる点です。ただ実際に自分が声に出して人と会話することはできないので、リアルな環境にはならないですけど。 - 英語を話すことができる友人と会話をする
これが一番良いです。ただそもそも日本にいる外国人は片言でも日本語を話せる人が多いです。外国人の恋人を作ることくらいのレベルでないと、この方法で英会話の上達は難しいかもしれませんが。
- NHK WORLD JAPAN(iPhone ポッドキャスト/多分Androidもあるでしょう)※無料
オススメの英語勉強方法
NHK WORLD JAPAN(iPhone ポッドキャスト/多分Androidもあるでしょう)※無料
NHKの日本語のニュースがバイリンガルによって英語のニュースとして放送されています。日本語のニュースを見てから聞くと知らない単語も何を言っているのか想像しやすいです。なんと言っても無料でこの英語を聞くことができるのはかなりお得な勉強であると思います。リスニングの勉強にはなりますが、リアルな環境で会話の勉強することはできません。
スマートフォン(iPhone/Android)で聴く場合:
PodcastでNHK WORLD JAPANアプリを入手すれば聴くことができます。下記四角いマークが目印です。
DMM英会話 ※有料
退社してからも英語の環境を作りたいと考え、すでに2年以上毎日25分間フィリピンの先生と会話しています。英語をこちらから話す環境を作るにはとても安価で非常に有効な手段であると思います。私が20代の時にこんなサービスがあったら人生もっと変わっていたかもしれません。
上級者向け、初心者向け、ビジネス英会話など、先生を検索する時に自分に合った先生を選ぶことができます。時間帯でも選べます。何人かの先生のレッスンを受講すると、だんだん自分に合った先生が絞られてくるので、そうしたらその先生をメインに指名して行けば良いです。
NHKラジオ英会話 ※テキスト有料
これも定番の英会話勉強法の一つです。コスパは最高です!良いてんは、テキストを見ながら重要な文章を目で追うことができる。重要な表現を目でみることができる点です。ただ実際に自分が声に出して人と会話することはできないので、リアルな環境にはならないですけど。
英語を話すことができる友人と会話をする
これが一番良いです。ただそもそも日本にいる外国人は片言でも日本語を話せる人が多いです。外国人の恋人を作ることくらいのレベルでないと、この方法で英会話の上達は難しいかもしれませんが。
どれもとても重要なことは、絶対に継続させる意思です。まずは強い意思を持って、1年頑張ってみる。それがクリアできたら3年頑張ってみる。1年でも英語力はアップすると思いますが、3年継続すれば、相当英語力はアップすると思います!
今の日本人の平均寿命は80歳を超えています。仮に40歳の人の場合、病気や事故に遭わなければあと40年はおそらく生きることができる。その内のたった3年間を毎日少しずつ継続してみるだけと考えると、3年間という期間はたいしたこと無いと思うんです。英語でのコミュニケーションに抵抗があると感じている配達員の方は、是非チャレンジしてみてください!チップを増やすことにつながるかもしません!
コメント